Cinco passos para preparar os negócios para o aumento das vendas no fim de ano

Com datas como Dia das Crianças, Black Friday e Natal, planejamento antecipado de estoque, equipe, promoções e pagamentos pode ajudar pequenos e médios negócios a aproveitar o aumento da demanda

 

O último trimestre do ano concentra algumas das principais datas do calendário do comércio e pode representar uma oportunidade para pequenos e médios negócios ampliarem suas vendas. Dia das Crianças, Black Friday, Cyber Monday e Natal movimentam diferentes categorias e perfis de consumidores, mas, para aproveitar o período, o planejamento precisa começar antes da chegada das datas.

“Os últimos meses do ano exigem uma visão integrada do negócio. Não se trata apenas de definir uma promoção, mas de entender a demanda, preparar estoque, equipe, pagamentos e logística e garantir que a experiência oferecida ao cliente acompanhe o aumento do movimento”, afirma Aline Liston, Head de PMEs da Getnet.

Além das datas comerciais, feriados nacionais, estaduais e municipais também devem entrar no planejamento, já que podem impactar o funcionamento das lojas, os prazos de fornecedores, a circulação de consumidores e as entregas.

Cinco passos para preparar o negócio

 

1. Analise os resultados anteriores e defina metas

Antes de estabelecer uma nova campanha, é importante olhar para os resultados do mesmo período de anos anteriores. Produtos mais procurados, canais que geraram mais vendas, ticket médio e dificuldades operacionais são alguns dos indicadores que podem ajudar a projetar a demanda. Com esses dados, o empreendedor pode estabelecer metas e acompanhar o desempenho de cada ação.

2. Planeje o estoque e negocie com fornecedores

A previsão de demanda deve orientar a compra de produtos e a negociação com fornecedores. Identificar itens estratégicos, produtos complementares e alternativas para possíveis faltas ajuda a reduzir o risco de perder vendas por falta de estoque ou, no sentido contrário, terminar o período com excesso de produtos. Negociar preços, quantidades e prazos com antecedência também pode contribuir para uma operação mais previsível.

3. Crie promoções sem perder de vista a margem

Desconto não é a única forma de atrair consumidores. Kits, combos, benefícios progressivos, frete promocional e condições diferenciadas de pagamento também podem fazer parte da estratégia. Antes de colocar uma oferta no ar, entretanto, é importante calcular custos e margem, estabelecer regras claras e verificar se a empresa conseguirá cumprir as condições anunciadas.

4. Prepare atendimento, pagamentos e logística

Com o aumento da demanda, processos que funcionam normalmente podem ser pressionados. Por isso, vale revisar as escalas da equipe, preparar os profissionais, organizar canais de atendimento e testar os meios de pagamento. Embalagens, prazos, retiradas, entregas e políticas de troca também devem estar definidos antes dos períodos de maior movimento.

5. Planeje a comunicação e o pós-venda

A divulgação deve começar com antecedência e manter informações consistentes nos diferentes canais de contato com o consumidor. Depois da venda, acompanhar entregas, responder solicitações e manter um relacionamento adequado também são etapas importantes da experiência. Com autorização do cliente, a empresa pode ainda apresentar novidades e oportunidades futuras, criando possibilidades de novas compras.

“Hoje, o empreendedor pode contar com diferentes soluções para tornar a operação mais flexível, desde as maquininhas e o Get Tap, que ampliam as possibilidades de pagamento presencial, até o Link de Pagamento, para vendas a distância. Já ferramentas como Gestão de Vendas e Conciliador ajudam a acompanhar o desempenho e organizar os recebimentos. O desafio é entender quais recursos fazem sentido para a realidade de cada negócio”, afirma Aline.

Ao combinar planejamento comercial, organização operacional e tecnologia, pequenos e médios negócios podem se preparar para os diferentes momentos do último trimestre e acompanhar a demanda com mais eficiência. Para a Getnet, o período também reforça a importância de oferecer aos empreendedores ferramentas que apoiem não apenas o recebimento dos pagamentos, mas a gestão da operação como um todo.

Sobre a Getnet Brasil

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