Nova solução de automação permite ao Itaú abrir novas contas por aplicativo móvel
Uma nova solução de automação da BMC, líder global em softwares, permite ao Itaú Unibanco abrir 10% de novas contas por meio de aplicativo móvel. A solução Control-M viabiliza maior colaboração entre desenvolvedores, aprimora a experiência do cliente, oferece pipelines de dados integrados e automatizados e reduz a indisponibilidade de sistemas.
Após o Itaú Unibanco – um dos maiores conglomerados financeiros do Hemisfério Sul, com mais de 94 mil funcionários, 4 mil agências e 46 mil máquinas de autoatendimento -, adotar a solução Control-M, as agências ficaram mais eficientes, ágeis e acessíveis. “A Control-M é uma de nossas principais ferramentas. Sem a Control-M, o banco não funciona”, revela Leandro Araújo, chefe de produção e processos de TI do Itaú Unibanco.
Com a nova solução, como principal plataforma de automação digital, além de abrir mais contas por meio de aplicativos móveis, o banco oferece a seus clientes experiências novas e inovadoras. Um dos principais resultados da pesquisa Dominando a Mudança Perpétua, realizada pela Forrester Consulting a pedido da BMC, constatou que “…a grande prioridade de fluxos de trabalho de dados e aplicativos é de ampliar a capacidade da organização de responder a mudanças no mercado. Sete em cada 10 entrevistados disseram que suas companhias devem priorizar mais flexibilidade e agilidade nos próximos 12 meses. As vantagens que buscam incluem a capacidade de responder mais rapidamente aos seus clientes (29%), reduzir prazos de implementação (20%) e economizar em despesas de infraestrutura (14%).”
A solução Control-M ganhou o prêmio de Solução de Dados em Finanças 2021 pela melhor solução do setor financeiro e também alcançou o melhor ranking em Automação de Workload nos seis últimos relatórios Radar produzidos pela Enterprise Management Associates (EMA).
“Todos os dias, ouço histórias sobre como nossos clientes estão usando a a solução para inovar na gestão de seus negócios e se reinventarem”, disse Gur Steif, presidente de Automação de Negócios Digitais da BMC. “Ouvimos nossos clientes atentamente para entender seus desafios específicos e ajudá-los a usar a orquestração de aplicativos e dados de fluxo de trabalho para entregar a transformação digital”.
