Mesmo com a IA ganhando espaço, as empresas não têm intenção de reduzir suas estruturas no futuro, diz estudo da Korn Ferry

O mercado de trabalho está em constante evolução, impulsionado pela Inteligência Artificial (IA) e outras tecnologias. Essa transformação profunda está redefinindo as práticas de RH, desde o recrutamento até a gestão de talentos. A consultoria global de gestão organizacional, Korn Ferry, em seu estudo “Tendências de RH 2024-2025”, aprofunda a análise do impacto da IA nesse cenário, apresentando dados relevantes sobre as mudanças em curso.

O estudo revela que a preocupação com a redução de quadros, devido à inteligência artificial generativa, é menor do que se imagina. Embora 9% das empresas planejem diminuir sua estrutura no futuro, a maioria (90%) não tem essa intenção. Apenas 1% já foi desenvolvido nessa medida, até o momento.

Veja abaixo:

Questionados se as empresas têm habilidades aprofundadas em relação à Inteligência Artificial Generativa, 36% discordam sobre isso e 38% não acreditam e nem desacreditam. Apenas 1% afirmou que concorda totalmente.

A pesquisa revelou que a maioria das empresas ainda não possui habilidades aprofundadas em inteligência artificial generativa, de acordo com a percepção dos entrevistados. Apenas 1% encontraram totalmente com essa afirmação, enquanto 36% discordaram e 38% se mostraram neutros.

Veja abaixo:

Mesmo com o avanço das novas tecnologias, as organizações ainda são resistentes à utilização dessas soluções inovadoras no seu cotidiano. A maioria (74%) diz não utilizar alguma ferramenta de Inteligência Artificial Generativa, apenas 26% afirma utilizar a IA internamente.

Os dados do estudo também revelaram quais são as ferramentas que essas companhias mais utilizam em sua gestão: o ChatGPT (62%), Copilot (52%), Viva (4%), Bard (1%) e outros (26%) foram as opções mais respondidas.

Segundo Rodrigo Accarini, Sócio e Líder da área de Soluções Digitais no Brasil, da consultoria global de gestão organizacional, Korn Ferry, mesmo com o grande potencial da Inteligência Artificial para otimização de processos e crescimento das empresas, muitas organizações ainda enfrentam uma lacuna significativa de conhecimento sobre como aplicar essa tecnologia em seus negócios e uma resistência em adotar a ferramenta. “Há falta de habilidades em IA. Temos o desafio de deficiência de profissionais que são mais específicos, o que limita sua capacidade de aproveitar os benefícios dessa solução. Além disso, a complexidade com a tecnologia e a incerteza sobre o retorno do investimento de fato também dificulta a utilização.”, explica.

A IA no cotidiano

Ao serem questionados sobre como a empresa utiliza a tecnologia de Inteligência Artificial Generativa no dia a dia, o levantamento de acordos que a maioria opta pela eficácia de processos (59%) e chatbot interno (59%). Outros preferem aproveitar a IA para pesquisas internacionais (48%), análise preditiva (42%) e redução de vieses (23%).

Veja abaixo:

Potencial presente e futuro

O levantamento da Korn Ferry se aprofundou em entender, em relação ao presente , como as companhias classificam o uso de Inteligência Artificial Generativa dentro do processo interno de RH nas empresas e seus setores. As classificações foram feitas em níveis, sendo 1 (muito baixo), 2, 3, 4 (mediano) e 5 (muito alto).

Por exemplo, como nível muito baixo, os setores de saúde e segurança no trabalho (56%), gestão de mudança e desenvolvimento organizacional (55%), análise de dados/people analytics (43%), comunicação interna (45%), diversidade e inclusão (58%) entre diversos outros, listados abaixo, ao lado dos níveis médios e superiores.

Veja:

O levantamento também se preocupou em compreender como as empresas classificam o uso de Inteligência Artificial Generativa dentro do processo interno de RH, mas com o recorte voltado para o potencial futuro nos mesmos setores.

Veja abaixo com detalhes:

“Embora a inteligência artificial seja uma tendência liderada, as empresas demonstram resistência em se adaptar aos seus processos. A falta de conhecimento sobre a nova tecnologia, a preocupação com a reestruturação interna e o medo de perder empregos são alguns dos principais obstáculos que notamos. É fundamental oferecer informações e suporte para auxiliar as empresas na superação desses desafios e aproveitar os benefícios da IA”, finaliza Accarini da Korn Ferry.

Sobre a Korn Ferry

A Korn Ferry é uma empresa global de consultoria organizacional, que opera na interseção entre estratégia e talento, ajudando organizações a maximizarem impacto. Trabalha com seus clientes desenhando suas estruturas, funções e responsabilidades, e os auxiliam a encontrar e contratar pessoas certas para colocar sua estratégia em ação. Além disso, apoia-os nas temáticas de diversidade, equidade e inclusão e os orienta sobre como recompensar, desenvolver e motivar os seus colaboradores, sistematizados por uma propriedade intelectual e base de dados únicas, além de pesquisas de direitos autorais exclusivas sobre liderança, comportamento empresarial, mercado de trabalho, recursos humanos e outros temas. Tudo isso, para contribuir para um crescimento sustentável das organizações com as quais trabalham.

Presente na América do Norte, América Latina, Europa, Ásia, África e Oriente Médio, a Korn Ferry conta com mais de 100 escritórios e 10.000 colaboradores ao redor do mundo. No Brasil, a sede da Korn Ferry está localizada em São Paulo e são mais de 250 colaboradores participantes em todas as regiões do país.